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Viva Etna

O que é?

O Viva Etna é o programa de fidelidade que permite que você acumule pontos em todas as compras que realizar, com isso consegue garantir benefícios exclusivos em nossas lojas e site.

Como funciona o Viva Etna?

R$ 1,00 em produtos Etna = 1 ponto Viva Etna

Confira os níveis de pontuação e benefício de cada um:

De 500 a 1.199 pontos: Voucher de R$ 30,00
De 1200 a 1999 pontos: Voucher de R$ 50,00
De 2000 a 2.999 pontos: Voucher de R$ 100,00
De 3000 a 4999 pontos: Voucher de R$ 150,00
De 5000 a 6.999 pontos: Voucher de R$ 200,00
Acima de 7000 pontos: Voucher de R$ 300,00

Para utilizar o seu voucher será necessário um gasto adicional de R$100,00.
Para mais detalhes, consulte o nosso regulamento.

Como me torno um cliente Viva Etna?

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Para quem é cadastrado na Etna é simples e rápido! Basta se logar no site, clicar aqui e finalizar as informações de cadastro.

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Agora é só
aproveitar!

Ao aderir aos termos deste regulamento você participará do programa “Viva Etna” - Programa de fidelidade da Etna, baseado em acúmulo de pontos, a qual permite que o cliente ganhe um voucher de desconto por compras realizadas, a depender do valor despendido.

Confira todas as condições abaixo:

Este é um programa realizado pela ETNA, título de estabelecimento de Etna Comércio de Móveis e Artigos para Decoração S.A., com sede na cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, na Avenida Doutor Chucri Zaidan, 281, Brooklin Paulista, CEP: 04583-110, inscrita no CNPJ sob o nº. 13.477.066/0001-19.

  1. Objeto
    1.1. O presente Regulamento tem por objeto regular as relações entre a Etna e os participantes do programa “Viva Etna”.
    1.2. A adesão ao programa será feita mediante compra nas lojas físicas participantes ou site Etna.
  2. Condições:
    2.1. O programa será válido somente para pessoa física (CPF);
    2.2. A campanha iniciará a partir do dia 15/06/2021 e terá prazo indeterminado, podendo ser interrompida a qualquer momento pela empresa, mediante comunicação prévia nos canais de vendas;
    2.3. Serão válidas as compras realizadas nas lojas físicas e/ou no site Etna;
    2.4. Para acumular saldo suficiente para troca pelo voucher, basta o cliente se identificar ao final da venda para participar da campanha – caso o cliente não tenha cadastro ativo, será solicitado um pré-cadastro no momento do fechamento da compra e posteriormente o cliente deve concluir o cadastro no site para poder gerar futuramente o voucher de desconto;
    2.5. Todas as compras em que o cliente se identificar no fechamento da venda e forem concluídas com os meios de pagamentos padrões aceitos nas lojas físicas e site (dinheiro, cartão de crédito e boleto) serão contabilizadas na conta corrente;
    2.6. Os valores pagos com NCC (Nota de Crédito ao Cliente) e qualquer cupom ou voucher de desconto não serão contabilizados;
    2.7. Nas compras realizadas no site, serão contabilizados somente produtos vendidos e entregues pela Etna.
  3. Sistema de pontuação e prêmios:
    - De 500 a 1.199 pontos: Ganha voucher de R$ 30,00 Com gasto mínimo adicional de R$ 100,00
    - De 1200 a 1999 pontos: Ganha voucher R$ 50,00 Com gasto mínimo adicional de R$ 100,00
    - De 2000 a 2.999 pontos Ganha voucher de R$ 100,00 Com gasto mínimo adicional de R$ 100,00
    - De 3000 a 4999 pontos Ganha voucher de R$ 150,00 Com gasto mínimo adicional de R$ 100,00
    - De 5000 a 6.999 pontos Ganha voucher de R$ 200,00 Com gasto mínimo adicional de R$ 100,00
    - Acima de 7000 pontos Ganha voucher de R$ 300,00 Com gasto mínimo adicional de R$ 100,00
  4. Utilização de voucher
    4.1. O voucher é pessoal e intransferível, somente o titular portando documento oficial poderá utilizá-lo.
    4.2. O voucher é liberado para utilização em até 1 dia útil após o preenchimento do cadastro do programa em www.etna.com.br/register/vivaetna. Não é possível fazer a utilização do voucher no mesmo dia em que foi gerado.
    4.3. A validade do voucher é de 60 dias após a sua geração.
    4.4. O cupom gerado poderá ser utilizado no site ou em loja física para todos os produtos exceto os que estiverem nas categorias: Outlet e Eletroportáteis. O cupom não é cumulativo com promoções como: Black Friday, Liquida Etna, entre outras que a Etna julgar necessário e mediante a atualização deste regulamento. Assim como não é cumulativo com outros cupons de desconto.
    4.5 O uso do cupom não é cumulativo, caso o cliente tenha mais de um cupom, estes devem ser utilizados em compras separadas.
  5. Troca e devolução
    5.1. Em caso de troca ou devolução do produto cujo pagamento foi feito parcialmente com o cupom, ele será devolvido proporcionalmente ao produto devolvido;
    Exemplo:
    Comprou 1 produto de 100 reais com cupom e devolveu, 100% do cupom será restituído;
    Comprou 2 produtos de 50 reais com cupom e devolveu 1, 50% do cupom será devolvido;
    Comprou 2 produtos, um de 70 outro de 30 reais, e devolveu o de 30 reais, 30% do cupom será devolvido;
    5.2. Em caso de devolução de produto, cuja sua pontuação fez o cliente alcançar um nível acima na pontuação, o cliente perderá os pontos, bem como o cupom referente a essa alteração no nível.