Políticas de Privacidade

A Etna visa pela excelência no atendimento e pela qualidade de produtos e serviços. Para tanto elaboramos essa política para nossa loja virtual, fundamentada no Código de Defesa do Consumidor (CDC), e que embasa todo o nosso relacionamento com o cliente.

Privacidade e compra segura
Ao se cadastrar na loja virtual da Etna, você aceita nossas condições de uso e o envio de newsletters com novidades e ofertas exclusivas.
Você pode optar por não receber nossos newsletters alterando as preferências de sua conta.

Durante toda a sua experiência de compra, você estará em um ambiente seguro, pois nosso site é certificado com a mais avançada tecnologia de segurança.
Nosso site é validado pela DigiCert Secure, que cria um ambiente 100% seguro com o mais alto nível de autenticação.

Nossos servidores utilizam o padrão SSL (Secure Sockets Layer), que permite compras online com absoluta segurança e cujo procedimento criptografa (codifica) todas as informações digitadas durante a navegação, assegurando a sua confidencialidade.
Fique tranquilo, seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido serão mantidos em sigilo e não serão divulgados em hipótese alguma.

Privacidade e cookies
Nossa loja virtual pode utilizar Cookies para identificar, acompanhar e armazenar informações de nossos usuários para otimizar e proporcionar uma experiência diferenciada.

Os dados colhidos serão utilizados para personalizar nossos serviços e apresentar ofertas para seu perfil.

Os cookies que utilizamos podem ser instalados pelo mesmo e são originados dos distintos servidores operados por este ou a partir dos servidores de terceiros que prestam serviços e instalam cookies e/ou web beacons (por exemplo, os cookies que são empregados para oferecer serviços de publicidade ou certos conteúdos através dos quais o usuário visualiza a publicidade ou conteúdos em tempo pré-determinados).
O usuário do site tem a possibilidade de configurar seu navegador para ser avisado, na tela do computador, sobre a recepção dos cookies e para impedir a sua instalação no disco rígido. As informações pertinentes a esta configuração estão disponíveis em instruções e manuais do próprio navegador.

Comentários publicados no site
Nossa loja virtual reserva-se o direito de não publicar todos os comentários enviados pelos clientes. Cada comentário será avaliado individualmente.

Qualquer pessoa, desde que cadastrada e logada em nosso site, pode comentar em nossos produtos.

Serão aceitos como comentários: feedback, ideias, sugestões e outras mensagens que não possuam conteúdo impróprio, propaganda de concorrentes, dados pessoais, comentários anônimos, entre outros que ferirem os valores da Etna.

Em caso de violação de alguma das regras acima estabelecidas, podemos retirar ou não aceitar os comentários publicados a qualquer momento, sem aviso prévio.

Recebimento de newsletter
Para receber ofertas e novidades exclusivas de nossa loja virtual, basta fazer o cadastro em nossa página principal para receber nossos informativos.
Você também pode modificar o seu cadastro certificando-se de deixar ativa a opção “Quero receber newsletter com notícias, eventos e informações sobre os produtos”.

Caso já tenha se cadastrado, mas não esteja recebendo nossos e-mails siga os seguintes passos:

• Verifique se há algum erro em seu cadastro acessando “Minha Conta” em nosso site.
• Verifique as suas caixas de spam ou lixo eletrônico na sua caixa de e-mail.
• Adicione o endereço newsletter@etnaonline.com.br e sac@etna.com.br à lista de remetentes confiáveis de seu e-mail.

Etna Comércio de Móveis e Artigos Para Decoração S/A - CNPJ: 13.477.066/0001-19.
Endereço: Rua da Bica 285, PARTE - Jardim Belval CEP: 06422-125 Barueri-SP