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Dúvidas | Etna

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Como efetuo uma troca nas lojas físicas da Etna?

Realizamos trocas somente com apresentação do Cupom e/ou Nota Fiscal, na loja onde o produto foi adquirido. No momento da troca, o cliente receberá um crédito para ser utilizado em uma nova compra. Não será realizado reembolso de valores, exceto em caso de defeito de fabricação. Em caso de arrependimento ou insatisfação, a troca pode ser efetuada em até 15 (quinze) dias contados a partir da data de emissão da nota fiscal ao cliente, considerando as seguintes condições para realizar a troca. O produto precisa estar na embalagem original e não violada. Móveis e eletroeletrônicos não se enquadram nesse caso.
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