A nossa linha de móveis está segurada contra defeitos de material e de manufatura pelo prazo de 180 (cento e oitenta) dias*.

Para linha de cadeiras massageadoras a garantia é de 12 (doze) meses*.

Para linha de eletroeletrônicos 30 dias pela loja. Após, contatar o suporte técnico conforme manual de instruções do fabricante.

Para as demais linhas, a garantia é 90 (noventa) dias.

* Incluídos os 90 (noventa) dias garantidos por lei.

A Etna limita-se a realização de serviços de reposição de partes de componentes de produtos mediante visita técnica. Dependendo da gravidade e extensão do problema a Etna poderá optar pela substituição do produto por um novo.

Situações não cobertas por esta Garantia

Produtos que apresentarem sinais de uso como exposição em condições adversas e imprevistas: umidade, frio ou calor intenso, intempéries, maresia, obras no local da entrega, limpeza em desacordo com o manual de instruções, uso indevido do produto, transporte e montagem realizados por profissionais que não os da Etna, alteração nos projetos, quedas, ataques de pragas ou agentes da natureza, oxidação ou corrosão devido à falta de limpeza adequada não estarão cobertos pela garantia.